راهنمای خرید از کاربلدها

مهندس عزیز و محترم در صورتی که پاسخ سوال خود را در متن راهنمای خرید زیر پیدا نکردید، از طریق فرم تماس با ما سوالتان را مطرح فرمایید. کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما بزرگواران خواهند بود.

 

سوال: چرا از کاربلدها خرید کنم؟

مهمترین دلیل این هست که اگر شما دنبال یاد گرفتن هستید نباید از یک فروشگاه فایل که دلالی فایل ها رو میکنه و نمیدونه داخل فایل چی هست خرید کنید. چرا؟ چون واقعا معلوم نیست چی دارید می خرید اگر هم سوالی داشته باشید احتمالا نمیتونن کمکتون کنند چون تخصصش رو ندارند. بنابراین سعی کنید همیشه از سایت های تخصصی خرید کنید. بارها پیش اومده از ما فایلی رو خرید کردند اما مشکلشون حل نشده حالا یا فایل چیزی که دنبالش بودند نبوده یا ازش سر در نیاوردن. ما همیشه مشکل دوستان رو حل کردیم. هر سوالی داشته باشید کنارتونیم چرا؟ چون ما خودمون این فایل ها رو تهیه کردیم و در پروژه های مختلف کشور ارائه شون کردیم پس مطمئن باشید میتونیم مشکلتون رو حل کنیم.

سوال: چرا بعضی ها محصولات همنام با محصولات شما رو ارزون تر می فروشند؟

خوب دلیل اول اینه که احتمالا این همون محصول نیست چون ما کپی محصول دیگران رو نمی فروشیم. نقشه ها و دفترچه محاسبات ما توسط خودمون تهیه شده. دلیل دوم اینکه بعضی دوستان کم لطف هستند و کپی رایت رو رعایت نمی کنند و محصول ما رو می خرند و ارزون تر از خودمون در سایتهاشون می فروشند که اخلاقی نیست اما مطمئنن با خرید از اون دوستان باید قید پشتیبانی رو بزنید چون بعید میدونیم بدونن چی دارن می فروشن چه برسه به اینکه بخوان کمکتون کنند.

سوال: نحوه دریافت محصولات خریداری شده پس از پرداخت هزینه به چه صورت می باشد؟

همه محصولات فروشگاه به صورت دانلود به ازای پرداخت می باشند یعنی پس از پرداخت هزینه محصول، لینک دانلود محصول همان لحظه به شما نمایش داده می شود و به صفحه دانلود مختص به خرید خود هدایت می شوید. علاوه بر نمایش لینک دانلود، ایمیلی حاوی لینک دانلود محصول خریداری شده به ایمیل ثبت شده در سیستم ارسال می شود که می توانید از طریق ایمیل هم اقدام به دانلود محصول مورد نظر کنید. پس لطفا آدرس ایمیلتون رو دقیق وارد کنید و فراموش نکنید که اول ایمیل www نداره.

سوال: هزینه محصولی را پرداخت کردم اما ارتباط اینترنتی ام قطع شد و پیامک کسر مبلغ از حساب برایم ارسال شد لینک دانلود دریافت نکردم باید چه کار کنم؟ 

گاهی ممکن هستش که در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. البته شما همون موقع به ما یک تیکت پشتیبانی بفرستید و بفرمایید با چه ایمیلی چه محصولی خریدید در صورتی که هزینه مورد نظر از حساب شما کسر شده و به حساب کاربلدها واریز شده باشد در سیستم ما اطلاعات خرید شما ثبت شده و جای هیچ گونه نگرانی نیست پس از بررسی و صحت انجام تراکنش در سیستم، ایمیلی حاوی لینک دانلود محصول خریداری شده برای شما ارسال خواهد شد. نگران نباشید ما همه جوره در کنار شما هستیم.

سوال: پس از خرید محصول لینک دانلود را مشاهده کردم اما اقدام به دانلود نکردم و از سمت سیستم ایمیلی برایم ارسال نشد تکلیف چیست؟

دلیل این مشکل معمولا به خاطر ثبت اشتباه آدرس ایمیل می باشد که همانطور که گفتیم برخی از کاربران در ابتدای آدرس خود www می گذارند به همین دلیل سیستم به دلیل اشتباه بودن آدرس ایمیل امکان ارسال پیام را ندارد اما بخش پشتیبانی در صورت مطلع شدن از مشکل و ارسال آدرس صحیح ایمیل از سمت شما، پیام مذکور را مجدد ارسال خواهد کزد.

سوال: هیچ ایمیلی از سمت فروشگاه در inbox ایمیلم موجود نیست دلیل چیست؟

این مشکل معمولا به خاطر بلوکه بودن میل سرور هاست فروشگاه می باشد که سرویس دهنده های ایمیل پیام های ارسالی از سمت ما را به عنوان اسپم شناسایی می کنند و باید در بخش spam ایمیل های فروشگاه را مشاهده و باز نمایید.

سوال: طریقه پرداخت هزینه فایل های آموزشی به چه صورت می باشد؟

پس از ثبت سفارش، برای پرداخت هزینه به درگاه پرداخت بانک های رسمی کشور متصل خواهید شد و پرداخت از طریق درگاه امن بانک های رسمی صورت خواهد پذیرفت. با خیال راحت از ما خرید کنید.

سوال: با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟

شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

سوال: دوست دارم از کاربلدها خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم. چکار کنم؟

کاربلدهااز سال ۹۴ در مارکت برق و مکانیک مشغول فعالیت است. سابقه ما، تجربه و محتوای غنی وب سایت کاربلدها و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی زرین پال به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. زرین پال بصورت مداوم کیفیت سایت های تحت پوشش خود را رصد می کند و پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، نماد زرین پال اعطا می‏‌شود. پس مطمئن خرید کنید.

سوال: آیا درگاه پرداخت هزینه قابل اعتماد می باشد؟

فرایند پرداخت هزینه برای فایل های آموزشی تنها از طریق درگاه  بانک های رسمی کشور انجام خواهد پذیرفت و اطلاعات کارت خریدار به صورت مستقیم توسط شخص خریدار در درگاه پرداخت بانک ها وارد خواهد شد، بنابراین نه تنها مجموعه کاربلدها و شرکت زرین پال (به عنوان رابط پرداخت) بلکه هیچ شخصی به جز خریدار دسترسی به اطلاعات کارت بانکی وارد شده نخواهد داشت.

سوال: آیا برای خرید فایل آموزشی، حتما باید در سایت عضو باشم؟

خیر نیازی به عضویت نیست.

0