مهندس عزیز و محترم
در صورت عدم یافتن پاسخ سوال خود در این راهنما، کافی است از طریق فرم تماس با ما سوال خود را با ما مطرح کنید. کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهند بود.
1. چرا از کاربلدها خرید کنم؟
- تخصصی بودن محصولات:
ما فروشگاه فایل نیستیم؛ بلکه تیمی متخصص با سالها تجربه در پروژههای مختلف کشور هستیم. تمامی فایلها توسط ما تولید شدهاند و کاملاً با محتوای آنها آشنا هستیم. - پشتیبانی کامل:
هر سوالی داشته باشید، کنار شما هستیم تا مشکل شما را حل کنیم. خرید از کاربلدها یعنی دسترسی به تخصص و راهنمایی مستقیم.
2. چرا محصولات مشابه در برخی سایتها ارزانتر هستند؟
- محصولاتی که ارزانتر عرضه میشوند، معمولاً نسخههای کپی و غیراصولی هستند.
- پشتیبانی دریافت نخواهید کرد، چون فروشنده تخصص کافی برای کمک به شما را ندارد.
- ما به اخلاق حرفهای پایبند هستیم.
3. نحوه دریافت محصولات چگونه است؟
- پس از پرداخت، لینک دانلود بلافاصله نمایش داده میشود و به ایمیل ثبتشده شما ارسال میگردد.
- نکته: لطفاً آدرس ایمیل خود را بدون “www” وارد کنید.
4. پرداخت کردم اما لینک دانلود دریافت نکردم؛ چه کنم؟
- اگر پرداخت موفق نبوده، مبلغ ظرف چند ساعت به حساب شما بازمیگردد.
- اگر پرداخت موفق بود و لینک دریافت نکردید:
- با ارسال تیکت پشتیبانی، ایمیل و نام محصول خود را اعلام کنید.
- ما خرید شما را بررسی کرده و لینک دانلود را برای شما ارسال خواهیم کرد.
5. ایمیل حاوی لینک دانلود ارسال نشده است؛ چرا؟
- ممکن است آدرس ایمیل اشتباه وارد شده باشد.
- پیامها ممکن است به پوشه Spam منتقل شده باشند؛ لطفاً آن را بررسی کنید.
- اگر مشکل ادامه داشت، از طریق پشتیبانی به ما اطلاع دهید.
6. چگونه هزینه فایلها را پرداخت کنم؟
- پرداخت از طریق درگاههای رسمی بانکهای کشور انجام میشود.
- تمامی کارتهای بانکی عضو شتاب قابلاستفاده هستند.
7. آیا خرید اینترنتی از کاربلدها امن است؟
- کاربلدها از سال 94 فعالیت خود را آغاز کرده و دارای اینماد و نماد اعتماد زرینپال است.
- اطلاعات کارت شما مستقیماً در درگاه بانکی وارد میشود و هیچ شخصی به آن دسترسی ندارد.
8. آیا برای خرید باید در سایت عضو شوم؟
- خیر، خرید به عضویت در سایت نیاز ندارد.
ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم!
با اطمینان کامل از کاربلدها خرید کنید؛ تیم پشتیبانی ما در تمام مراحل همراه شما خواهد بود.
